Felanmälan/driftstörning
Driftstörning el
Om du skulle drabbas av ett elavbrott hemma bör du först kontrollera så att inte felet finns hemma hos dig. Gå igenom checklistan nedan innan du kontaktar oss.
- 1. Är hela bostaden/företaget strömlöst?
- 2. Har jordfelsbrytaren slagit av?
- 3. Hör med dina grannar, har de också strömavbrott.
- 4. Kontrollera om det finns information om avbrottet på driftstatus kartan nedan.
- 5. Annars kontakta oss och gör en felanmälan. Under dagtid på tel 0371-58 91 00. Efter kontorstid på vårt journummer 0371-58 91 20
Vi har alltid en inställelsetid om ett oplanerat avbrott sker
Vi har jour dygnet runt och våra tekniker arbetar alltid med målet att avhjälpa avbrottet så snart som möjligt. Därför kan det vid ett oplanerat avbrott ta en stund innan hemsidan och driftkartan blir uppdaterad.
Att tänka på vid elavbrott
Håll kyl och frys stängd
En välfylld frys håller kylan minst ett dygn om dörren inte öppnas. Är det vinter och kallt kan du förvara kyl- och frysvaror utomhus.
Stäng av maskiner och elelement
Vrid av alla vattenkranar och stäng av elementen om du har elvärme. På så sätt undviker du maximal belastning på elnätet när strömmen kommer tillbaka.
Släpp inte ut värme i onödan
Om värmen försvinner, försök att vistas i så få rum som möjligt och stäng dörren till de övriga rummen. Isolera gärna golven med extra mattor. Kan du elda i en öppen spis eller kamin är det självklart bra.
Tappa upp vatten
Om strömavbrottet varar i mer än tre timmar, fyll vatten i kastruller och tomma flaskor. Vattentillförseln kan påverkas av strömavbrottet eftersom vattenpumpar drivs av el. Har du egen brunn försvinner vattnet direkt.
På Krisinformations och Energimyndighetens webbplats kan du få mer information om vad du borde göra om strömavbrottet varar länge. Läs mer på: Energimyndigheten.se eller Krisinformation.se
Vill du ha avisering om avbrott?
Du vet väl att du kan få avisering via sms med information om planerade och oplanerade avbrott som berör dina anläggningar? Återkom till vilket nr du vill att smsaviseringen ska skickas till via ett mail till: kundservice@gislavedenergi.se eller ring oss på: 0371-589100
Observera att vid ett oförberett avbrott kommer smset att skickas först efter vår inställelsetid och när vi har lokaliserat felet. Därför kan det ta en stund innan smset kommer.