Nya allmänna villkor för konsumenters elhandelsavtal
Allmänna villkor för elhandelsavtal kommer uppdateras. Ändringarna gäller från och med 1 januari 2026.
De allmänna avtalsvillkoren har tagits fram gemensamt av branschföreningen Energiföretagen Sverige och Konsumentverket. Förändringarna görs bland annat för att förtydliga villkoren och anpassa villkoren till nya lagkrav.
De huvudsakliga ändringarna i de nya elhandelsvillkoren:
⚡ Gäller inte inmatning av el: Villkoren gäller bara när du köper el – inte när du matar in el till elnätet (t.ex. från solceller).
📅 Nya villkor bara för tillsvidareavtal: Nya villkor får bara införas om du har ett avtal som gäller tills vidare. Har du ett avtal med fast pris och tid, får det inte ändras ensidigt – enligt EU-regler.
✅ Du får alltid bästa villkoren: Om det finns skillnader mellan de allmänna villkoren och elhandelsföretagets egna villkor, ska du få det som är bäst för dig.
📜 Anpassning till ny lag: Flera regler har ändrats för att följa nya lagar. Det gäller t.ex.:
· Vad som ska stå i avtalet.
· Hur avtal med rörligt pris ska tecknas.
· Att du ska kunna välja mellan olika betalningssätt.
· Att ett byte av elhandelsföretag får ta högst 3 veckor.
· Att företaget får ta betalt i förskott igen.
· Att du ska få tydlig information om prisändringar och varför de sker.
🧾 Fakturor: Reglerna för vad som ska stå på fakturan, hur ofta den ska skickas och hur mätvärden hanteras har förtydligats.
📬 Faktura via post: Om inget annat har avtalats, ska fakturan skickas med vanlig post.
💸 Ingen faktura på 8 månader? Då får du 15 % rabatt på fakturan.
💥 Ersättning vid fel: Om vi gör fel vid inflyttning eller leverantörsbyte får du 200 kr i ersättning.
❌ Avbryta eller häva avtal: Elhandelsföretaget får välja att antingen avbryta leveransen eller säga upp avtalet – men inte båda samtidigt. Om du inte betalar kan avtalet sägas upp efter 6 månader.
🔁 Återinkoppling: Det finns nya regler för när elen ska kopplas på igen och vad det kan kosta. Företaget kan kräva förskottsbetalning eller säkerhet innan elen kopplas på.
⚖️ Tvister och felaktiga fakturor: Det har blivit tydligare vilka rättigheter du har om du får en felaktig faktura eller hamnar i tvist med företaget.
🏛️ Myndigheter: Det finns nu hänvisningar till Energimarknadsinspektionen, Konsumentverket och kontaktuppgifter till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
📌 Svensk lag gäller: Om det blir en tvist gäller svensk lag.
Vill du läsa de nya allmänna avtalsvillkoren i sin helhet Elhandel 2025 K
OBSERVERA att detta endast är information och innebär inga ändrade avgifter.